​

1. Collecte des données personnelles

Lors de votre navigation sur le site www.petalesdemotion.com (ci-après « le Site »), nous pouvons être amenés à collecter certaines informations personnelles vous concernant, notamment :

• Nom, prénom

• Adresse postale et/ou de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (en cas de commande en ligne)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les transmettez volontairement, par exemple lors d’une commande, d’une demande de contact, d’une inscription à un atelier ou à notre newsletter.

2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et assurer le suivi de vos commandes et livraisons

• Répondre à vos demandes d’information

• Vous informer sur nos actualités et promotions (si vous y avez consenti)

• Gérer votre participation à nos ateliers

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le Site

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont collectées sur la base :

• De l’exécution d’un contrat (commande, livraison, atelier)

• De votre consentement (newsletter, communications commerciales)

• De notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude)

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale

• Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données newsletters : jusqu’à désinscription

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de services (livraison, paiement sécurisé, hébergeur) strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
✉️ Email : petales.demotion@gmail.com
📍 Adresse postale : 3 place des sports 38110 la Chapelle de La Tour

Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un justificatif d’identité signé.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via votre navigateur.

9. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à petales.demotion@gmail.com
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).